Het team + visie
Manon Hofsté (1973)
Na de Hogere Hotelschool heeft Manon werkervaring opgedaan in het buitenland. Vervolgens heeft ze de studie Internationale Marketing afgerond. In haar marketingfunctie bij een internationaal bedrijf bleef de passie voor toerisme, recreatie en gastvrijheid trekken. Bij VVV Enschede kreeg ze de kans om zich te ontwikkelen tot professional. Hierbij gaf ze leiding aan de toeristische marketingafdeling. Begin 2008 is Manon gestart met Hofsté Advies Marketing & Hospitality. Haar no-nonsense benadering, pragmatische instelling en creatieve aanpak zorgen voor resultaat bij diverse opdrachtgevers.
Marktvisie
Het belang van toerisme en recreatie neemt toe. In de vrijetijdsmarkt was het buitenland lange tijd populair onder het motto: hoe verder, hoe beter. De laatste jaren worden eigen land en regio herontdekt. Het landelijk gebied speelt een belangrijke rol. Mensen zoeken vaker, maar korter ontspanning. De groeiende groep senioren wil een actieve invulling van hun vrije tijd. Wonen - werken - mobiliteit en leisure lopen bij recente gebiedsontwikkelingen in elkaar over. Kwaliteit, belevingswaarde en een eigentijdse invulling bepalen het succes.
Een gemeente of regio kan niet zonder een gevarieerd en hoogwaardig aanbod van toeristische- en recreatieve voorzieningen. Ook ondernemers binnen de sector spelen hier steeds actiever op in met nieuwe concepten. Een persoonlijke benadering, oog voor detail en een hoog serviceniveau horen bij een professionele benadering van hospitality. Onderscheidend zijn en blijven is voorwaarde voor een succesvolle relatie met de consument. Dit vereist een constante focus op marketing, klanttevredenheid en productontwikkeling.
Rol adviseur
De vrijetijdsmanager beschikt over specifieke kennis en ervaring om producten, concepten en organisaties te ontwikkelen. Zij weet intuïtie, markt en visie te combineren met wensen van opdrachtgevers. Vervolgens wordt dit vertaald naar concrete plannen en acties. Het verschil willen maken is een voorwaarde voor succes in de vrijetijdsmarkt. Het doel moet zijn om goed hostmanship te introduceren bij organisaties: ‘De kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn' (Gunnarsson.)